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2004年第二期
双月刊

主办
中国科技大学商学院
MBA/MPA中心
MBA联合会
主编：陈晓剑
编委：
（按拼音顺序） 邓国华 古继宝 鲁炜 钱大奎 宋伟 束庆山 田啸 王苏鸣 张圣亮 朱文川 周飞 邹婧玮
执行主编 邓国华
执行编辑 束庆山 邹婧玮
发行：本刊发行部
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编辑部：

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声明：
本刊属内部资料，仅供学习交流
  
案例讨论“四忌”
作者：黄飞 

案例讨论是MBA学员的一项重要的学习内容。无论是对学员在校的学习，还是对学员的工作，都有着非常大的影响。因此，通过案例讨论使学员彼此沟通，交换观点，提高学员分析问题、解决问题的能力，是案例学习的主要目的。在两年的案例学习过程中，作者发现有些MBA学员在案例学习时存在着一些亟待改进的问题。现将其总结为“四忌”，借本刊一隅之地和大家共同探讨。希望能够为读者在以后的学习过程中提供参考。
一忌“越俎代庖”。案例，顾名思义，就是要放在桌面上来解决的问题。可是由于许多MBA学员工作都比较忙，很难约定一个统一的时间聚在一起。另外也有可能是MBA学员对案例讨论不够重视，从而导致有些案例小组在老师布置的案例作业后，竟然承包到个人，也就是说指定某个人来完成，或者小组成员轮流来做。最后由小组各成员在最终要提交的报告上面签字完事。其实，这种做法是非常有害的。一方面，学员不能通过案例讨论来锻炼自己的思维、表达等各项能力；另一方面，授课老师也不能准确地检验自己的教学效果。所以在案例讨论是切忌“越俎代庖”，一人包办了事。
二忌“仓促上阵”。老师给我们提供的案例，一般只有区区的几千字，所获得的信息非常有限。这就要求学员们在进行案例讨论之前进行广泛的资料收集，了解案例所发生的背景及一些相关的信息。可是有部分学员由于客观条件的限制以及主观的重视程度不够，案例讨论之前，没有进行认真的准备，小组讨论时带着老师提供的几页案例资料就去“侃侃而谈”了。其实大家都知道，案例讨论不是目的，目的是通过案例讨论来锻炼学员的分析问题、解决问题的能力。所以，准备的过程本身就是一个学习的过程。故在案例讨论时，尽量避免准备不足，仓促上阵。
三忌“就事论事”。在老师提供的案例资料中，大部分后面都配有一些问题。于是，有些小组就将“案例讨论”变成了“回答问题”。其实，在一些国外商学院的案例学习中，老师一般是不提问题的，都是由学员自己去发现问题。老师在案例后面提了一些问题，目的是给大家提供一个分析问题的角度（当然，有时可以有很多角度），这已经降低了案例分析的难度。所以，在进行案例讨论时，尽量不能受老师问题的束缚，就事论事。应该发散思维，以老师的问题为切入点，正确的应用所学的理论去解决案例中存在的各方面的问题。
四忌“统一观点”。MBA学员在进行案例讨论时，许多时候无法形成一致的观点。于是有些小组统一想法，就想方设法在小组中造成观点一致。有时有的小组竟然采用了举手表决、少数服从多数的方法（作者并无贬低此类决策方法之意）。其实，由于我们所获得的信息是有限的，有些案例可能并没有一个最终统一的结果。因此，如果小组中的观点无法统一，不妨将这些观点都保留下来，只要这些观点都是言之有理、言之有据的。
案例讨论的宗旨是给MBA学员提供一个体验、认识和分析实际管理情况和管理对策的模拟实战的机会，往往被称为“解决问题的操练”。因此，我们MBA学员案例讨论时应该认真准备、积极参与。并将其作为一次和他人沟通思想、交流观点的机会。切忌蜻蜓点水，敷衍了事。
(黄飞：中国科大MBA0201班学员 安徽工业大学管理学院讲师)
 
 
 
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