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紧紧围绕教学目标安排教学
MBA教学目标简单地说就是“培养精明的商人”。而市场营销教学目的就是要培养学生树立正确的营销观念、掌握营销基本原理、能够分析和解决现实营销问题,从而不断提升所服务企业的营销绩效。具体来说,市场营销学应围绕以下目标安排教学:
1.使学生树立正确的营销观念(即坚持“以顾客为中心”和在最大程度上让顾客满意)并遵守营销道德;
2.让学生掌握营销基本原理、方法和技巧,并把握完整的市场营销学体系和内容;
3.使学生尽可能熟悉和掌握企业营销中成功与失败的案例,并使学生掌握分析案例的基本方法;
4.学以致用,使学生能够运用所学营销理论分析和解决所在企业或所熟悉企业面临的营销问题,并提出开创企业新局面的营销改革方案。
采取灵活多样方式组织教学
教学方法是实现教学目标的手段,为达以上教学目标,可采取以下方法进行教学:
1.讲授原理与分析案例相结合
由于目前我们所招收的MBA学员多为理工专业背景,入学前也多没有系统地学习过市场营销学,因此,本人认为至少要用1/2时间讲授营销学基本原理,以使学员系统地把握营销学基本体系和内容。讲授原理应注意以下几点:
①准确、清晰、完整、通俗地表述概念,以使学员真正理解其内涵。
②用实例解释和说明原理,以加深学生对原理的理解和把握。
③注重系统教学,以使学员整体把握市场营销基本内容。
④适时介绍新的营销理论,以扩大学生知识面。
MBA学员掌握案例犹如医学院学生必须参加临床一样重要。当前营销案例和实例都很多,但很多学员仅仅站在欣赏者或局外人角度去阅读案例或谈论实例,这是远远不够的。为提高案例教学效果,可精选2~3个案例进行课堂分析和讲授。讲授案例应把握以下几点:
①将所要讲授案例提前发放给学员并提出具体要求。
②认真讲授案例,包括介绍背景材料、环境分析、行业分析、公司优劣分析和应采取对策。
③启发学生做深入思考,不仅告诉学生“是什么?”而且讲清楚“为什么?”
2.教师讲授与专家、学员讲授相结合
教师一般是所讲授学科的专家,因此,课堂讲授必须坚持以教师讲授为主,由此才能实现既定的教学目标。为弥补专职教师经验不足和满足学员期望了解某些专门知识的需要,可适时适量聘请专家或安排学员进行课堂讲授。但聘请专家或安排学员讲授应把握以下几点:
①精心选择并提出具体要求;
②教师到场并提供好服务;
③营造良好的沟通氛围。
3.讲授与讨论、参观相结合
为更好地调动学员学习积极性和主动性,并增加学习过程的乐趣,除教师、专家和学员讲授外,还应适当安排一些课堂讨论和参观活动。安排课堂讨论一般应把握好以下环节:
①合理分组(充分考虑性别、年龄、专业背景和职业等因素);
②精选案例和提出具体要求;
③组织发言和挑起争论。
④总结和点评。
组织参观活动一般应注意以下几点:
①选准参观对象和安排好具体事宜(参观对象应具有代表性,与对方协商好参观时间和程序,联系对方接待人员和讲解人员等);
②聘请对方相关人员讲解和给学生提供交流的机会;
③对学生生活和安全有充分考虑。
4.课堂讨论与课后练习相结合
MBA学员在校时间和上课时间都是极其有限的,如果仅仅依靠课堂学习是远远不够的,所以必须增加课后练习。课后练习方法有很多种,如指定阅读书目、分析案例等,但近两年本人实施的模拟公司方法效果较好。这就是:每一个小组模拟成立一家公司,然后选定一个行业,在分析环境和市场的基础上,制定出本公司的营销组合策略和竞争策略。这是对学员市场营销综合知识和能力的全面锻炼,而且培养了学员的合作意识和沟通能力。
5.“纸上谈兵”与营销实战相结合
为促使学生把所学知识运用到实际工作中,以提高学生实战营销能力,可采取以下措施:
①要求学员联系所在企业实际,对所面临的营销问题进行诊断;
②鼓励学员结合企业实际撰写毕业论文;
③吸收学员参与横项课题研究和咨询;
④鼓励并帮助学员开展各种创业活动。
充满爱心和激情开展教学
教学是一种互动活动,同时也是一种服务,能否取得良好的教学效果,不仅取决于教师的教学水平和能力,而且取决于教师的教学态度和服务意识以及由此决定的学生的学习热情和参与意识。为提高学生学习热情,教师应做到以下几点:
1.充满爱心,关爱每一个学生;
2.充满激情,感染每一个学生;
3.多用赞语,鼓励每一个学生;
4.平等交流,尊重每一个学生;
5.加强沟通,记住每一个学生。
以科研和咨询支持教学
没有科研和实战经验作支撑的教学很难受MBA学生欢迎,因此,要提升教学效果,必须有科研和咨询活动作支撑。这包括:
1.撰写有关营销学方面的学术论文;
2.撰写和改编企业成功与失败的营销案例;
3.承担企业和有关部门委托科研和咨询项目;
4.申报省、部、委和国家级科研项目。
开设相关学科以丰富教学
目前MBA所开设的市场营销学可以说是基础市场营销学,研究范围宽泛但不深入,研究对象基本上是制造业中消费品的营销活动。在我国买方市场已经形成和服务经济社会到来的今天,这是远远不够的,今后应适时开设服务营销、渠道管理等相关学科,以丰富营销学教学内容。
依靠团队合作不断改进教学
任何个人能力都是有限的,凡事只有依靠合作和发挥团队力量,才能取得最佳业绩。因此,要提升MBA市场营销学教学效果,必须整合营销学教学队伍,加强沟通、交流与合作,以实现知识和能力互补。
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