电子版说明 ‖网管信箱
《MBA人》电子版发布，全力打造MBA人信息交流平台，欢迎大家多提宝贵意见！ 技术支持：中科大MBA0402班朱文川 loverchuan@hotmail.com
English Version
2004年第三期
双月刊

主 管 中国科学技术大学
主办
中国科技大学商学院
MBA/MPA中心
MBA联合会
主编：陈晓剑
编委：
（按拼音顺序） 邓国华 古继宝 鲁炜 钱大奎 宋伟 束庆山 田啸 王苏鸣 张圣亮 朱文川 周飞 邹婧玮
执行主编 邓国华
执行编辑 钱大奎 邹婧玮
发行：本刊发行部
设计制作 合肥同行设计工作室 （0551-672938）

编辑部：

通讯地址：合肥市美菱大道121号中国科技大学（南区）商学院MBA中心
邮编：230052
电话：0551-3247778/
3492180
电子邮箱： ustcmba@ustc.edu
网址：mba.ustc.edu.cn/mbaren
声明：
本刊属内部资料，仅供学习交流
  
企业人力资源管理职能定位和转变
作者： 石陶峰
教室里MBA0402班的同学们在学过了《会计学》课程中有关现金核算的内容后，第四组的同学用课后时间正在讨论一个相关的微型案例。
【案例】MS剧场的出纳员在距离剧场入口处５０米的售票处负责售票收款工作。他通过售票机售票并且自动连续编号。顾客买票后须将入场券交给守门员才能进入剧场。守门员将入场券撕成两半，正券交还顾客，副券则投入加锁的票箱中。
作为助教老师，我走进教室还未坐下来，热烈的案例讨论就已开始了。
王同学：“我认为本例中现金收入采取了以下内部控制措施：售票机自动连续编号，可防止售票员重复打号售票盗取现金；”
“不错，入场券撕成两半，又防止了售票员将票回收再出售。”占同学说。
夏同学：“我补充两点：1、守门员将副券投入加锁的票箱中为以后的对账和结账保存了依据。2、现金收入与收票分管，可相互核账，起到互相制约作用。”
李同学：“我并不完全同意你们的观点，我觉得，要是守门员与售票员串通舞弊，守门员在收到入场券以后既不撕票，也不将正券交还给观众，而是将这些入场券拿到售票员那里再进行出售，守门员与售票员合伙窃取现金收入，以上内部控制措施不就失灵了吗？”
“对，如果剧场演出开始后，守门员保留部分副券不投入到加锁的箱子中，并拿回去进行退票，同样可以达到窃取剧场现金的目的。” 路同学附和道。
“还有，售票员可制作假票出售，只要守门员收取后不投入票箱。”曹同学又补充了一句。
占同学考虑了一会儿说：“我认为如下的控制程序可控制这种行为的发生：1、在剧场入口处的显要位置提醒观众索要正券以备查票。2、管理部门对进入剧场的观众进行清点统计，与加锁票箱中的副券数量相核对，如有不实再查票、验票。”
夏同学：“还有一点，为了加强管理，可以要求观众在退票时正副券齐全，并有第三方确认。这就避免了守门员保留部分副券不投入到票箱中，并拿回去进行退票的舞弊行为。”
“如果要防止假票，应当将票制作成对号入座类型的，这样一来，即使观众进入了剧场，也会没有座位可坐，因而造假行为易于暴露。”王同学说。
“增加验票人员，入场券的设计必须有防伪措施也是不错的办法。”李同学又想到了一点。
夏同学：“我觉得还可以从技术的角度来考虑，比如使用电子售票制度，让售票员和守门员由机器来替代，机器是不会说谎的，这样就可以从根本上来防止造假的发生。”
占同学：“如果我是剧场经理，我会针对可能出现的问题，采取以下措施使MS剧场的现金内部控制达到最佳效果：1、提高员工素质，从源头上下工夫。2、做好与观众的沟通，请观众保管好正券以备查验。3、改进入场券的设计，不同的场次和时间标识明显特征，便于辨认。4、对账时要有第三方在场。”
曹同学“如果我是剧场经理，还要设立出口验票，并加大对舞弊的惩罚力度。”
……，第四组的讨论还在继续，我悄悄地退出来，又去旁听其他小组的讨论
（石陶峰：中国科大商学院研究生)

 
 
 
网页设计中科大MBA0402班朱文川　中科大MBA联合会版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像 Email：ustcmba@ustc.edu　　
地址：安徽合肥中国科技大学商学院　 邮编：230051